Comment estimer plus précisément
Steve Barsh
8 avril 2021
  |  

Comment estimer plus précisément

Steve Barsh
8 avril 2021
  |  

Rejoignez les 100 000 entrepreneurs qui nous lisent chaque mois

Nous l'avons !
Vous aurez bientôt de nos nouvelles.
Oups ! Quelque chose s'est mal passé lors de l'envoi du formulaire.

Une compétence essentielle dont les fondateurs et startups ont besoin est l'estimation précise. Mais c'est un domaine où la plupart des gens ont du mal. Pensez à toutes les estimations dont vous avez besoin presque chaque jour en tant que fondateur d'une startup :


Quand la prochaine version du produit sera-t-elle disponible ?

-Qu'en est-il de nos prévisions de ventes trimestrielles et annuelles ?

Combien de personnes devons-nous embaucher et quand ?

-Quel montant devons-nous collecter ?


La liste de ce que vous devez estimer est presque sans fin. Et si vous ne pouvez pas estimer *précisément*, vous allez vous tromper sur de nombreux points. Et NOUVELLE FLASH... : vous allez presque toujours SOUS-estimer (être trop optimiste) et non SUR-estimer. Une mauvaise estimation peut avoir des conséquences dévastatrices pour vous, votre startup et votre crédibilité !

Alors, comment remédier à cela ? Comment augmenter considérablement votre capacité à fournir systématiquement des estimations plus précises ?


Laisse-moi te présenter à ton nouvel ami :

Estimation basée sur la confiance ou ICB. Une technique simple et facile à mettre en œuvre.

Avec l'estimation basée sur la confiance, chaque fois que vous faites une estimation, je veux que vous preniez l'habitude de penser au *niveau de confiance* (exprimé en pourcentage) de votre estimation.

Avant d'aller plus loin, laissez-moi vous donner un exemple concret de ce que j'entends par "niveau de confiance" et de l'impact psychologique. Parlons donc... de la météo !

Si je vous disais que mon estimation du temps qu'il fera demain (appelons-la "prévision météo") est qu'il va pleuvoir, vous penseriez "ok, il va pleuvoir". Mais si je vous disais "Hé, il y a 50 % de chances qu'il pleuve demain (également appelé probabilité de précipitation ou "POP") - vous pourriez penser très différemment de ma prévision. Et si je vous disais qu'il y a 25 à 30 % de chances de pluie demain, c'est une toute autre histoire. Je viens de passer de "il va pleuvoir demain" à "il y a 25-30% de chances de pluie" et maintenant, vous quitteriez probablement votre maison sans même apporter un parapluie ou un imperméable. Vous n'avez donc pas seulement entendu les prévisions, mais aussi mon niveau de confiance, ce qui a une très forte influence sur ce que vous pensez et faites.

Passons donc de la discussion sur la météo à celle sur startups.

Voici ce que je veux que vous essayiez. La prochaine fois que vous travaillerez avec l'équipe d'ingénierie de votre produit et qu'elle vous donnera une estimation du moment où quelque chose sera fait (par exemple, nous pensons que la prochaine version sera disponible dans 2 semaines), demandez-leur immédiatement : "Quel est votre niveau de confiance, sur une échelle de 0 à 100 %, que vous livrerez cette fonctionnalité dans les 2 semaines ?" Et dites-vous que 95 % ou plus, c'est comme si vous pariez votre salaire dessus. 

Attendez la légère pause... et vous entendrez très probablement un niveau de confiance d'environ 60-80%. Respirez... puis je veux que vous suiviez cette réponse par... "OK. Alors, quelle est votre prévision avec un niveau de confiance de 95 % ?" et attendez la réponse. Mais accrochez-vous. Préparez-vous à ce que la réponse suivante augmente de 50 à 100 % !

Et, il y a une chance que quelqu'un dise "Je ne peux pas vous donner un niveau de confiance plus élevé. Je ne peux pas être aussi sûr." Ce n'est pas grave. Sachez simplement que vous devez prendre leur estimation avec un grain de sel, car il y a de fortes chances qu'elle ne soit pas exacte.

Pensez-y... Lorsque vous avez demandé pour la première fois "quand cela sera-t-il fait ?", vous vouliez dire "fait". Vous n'avez pas demandé une estimation à un niveau de confiance de 70 ou 80 %. Et maintenant, lorsque vous demandez "pour de vrai" avec un niveau de confiance élevé, "quand est-ce que ce sera fait ?", vous obtenez une estimation qui est généralement BEAUCOUP, BEAUCOUP plus élevée.

Je veux que vous vous arrêtiez un instant et que vous réfléchissiez à ceci >> Avez-vous déjà remarqué que la plupart des choses prennent souvent deux fois plus de temps et coûtent deux fois plus cher et que tout le monde est surpris ? Savez-vous pourquoi ? Parce que la plupart des gens sont TRÈS mauvais en matière d'estimation et personne ne les met au défi de réfléchir de manière critique à leur estimation. Faut-il vraiment s'en étonner ?


D'accord... continuons donc sur cette lancée de l'ICB et atteignons un autre niveau de détail que vous pouvez ajouter à ce processus d'estimation.

Au fur et à mesure que vous demandez des estimations plus précises avec des niveaux de confiance plus élevés, faites suivre la question "à un niveau de confiance de 95%" d'une autre : "Quelles sont les principales hypothèses que vous faites pour votre nouvelle estimation ?"

Prenons un exemple. Dans une startup où vous construisez un logiciel en nuage, vous pourriez entendre des gens énoncer des hypothèses comme "à un niveau de confiance de 95 %, nos principales hypothèses pour que nous puissions le faire en deux semaines sont...".


- "La nouvelle équipe de conception externalisée livre à temps."

- "L'équipe de test avec 2 nouveaux membres fait les tests à temps.

"De plus, l'équipe de développement n'a pas à lutter contre les problèmes et peut se concentrer uniquement sur la nouvelle version.

Maintenant, prenez ces hypothèses et passez-les en revue. Déterminez si elles sont réalistes ou non. Chaque hypothèse représente un risque pour la livraison dans les délais. N'ayez pas peur de contester les hypothèses si vous pensez qu'elles sont incorrectes et qu'elles peuvent avoir un impact sur la précision de l'estimation. Par exemple, dans l'exemple ci-dessus, VOUS vous attendez à ce que des bogues apparaissent et que l'équipe de développement doive consacrer jusqu'à 25 % de son temps à des corrections d'urgence. Vous devez donc discuter de cette hypothèse, déterminer comment la gérer au mieux et comprendre l'impact réaliste sur l'estimation.

Avant d'ajouter un raffinement de plus au processus de l'ICB, je veux revenir sur quelques excellents endroits où utiliser cette technique. Réfléchissez à la manière dont vous pouvez améliorer votre capacité d'estimation pour les questions qui vous posent souvent problème :

-Quand la prochaine version sera-t-elle faite ?

Quelles sont nos prévisions de ventes pour le mois, le trimestre ou l'année à venir ?

Combien de personnes devons-nous embaucher et quand ?

Combien d'argent devons-nous collecter ?

-Quand ce client achètera-t-il ?

-Quand allons-nous atteindre nos objectifs ?

Chacune d'entre elles est une estimation pour laquelle l'adoption d'une approche ICB produira d'énormes dividendes.


Maintenant, quelques raffinements supplémentaires à la technique et à la pensée :

Lors de l'estimation, essayez d'estimer "dans le petit" et non "dans le grand". Au lieu d'estimer l'ensemble d'un projet, décomposez-le en petites parties et "estimez dans le détail".

Lorsque vous "estimez dans les moindres détails", vous pouvez également détecter des hypothèses plus granulaires qui vous auraient échappé si vous n'aviez pensé qu'au projet dans son ensemble.

Lorsque vous rassemblez les petites estimations et que vous les enroulez, ne soyez pas tenté de penser "ça ne peut pas être vrai. Cela ne peut pas prendre autant de temps/coûter autant !" Tenez-vous-en au chiffre.

Raffinement suivant : essayez de faire des estimations en équipe où chaque membre de l'équipe crée des estimations individuellement. Ensuite, réunissez l'équipe pour discuter de chaque estimation, y compris du niveau de confiance et des principales hypothèses. De cette façon, vous pouvez trianguler et obtenir une estimation plus précise. Au fait, faites attention lorsque l'équipe se réunit. Il arrive souvent que des estimations et des opinions très divergentes se manifestent, alors ne laissez pas les gens "intimider" les autres au sujet de leurs estimations. Restez calme. Restez critique. Et recherchez la précision.

C'est donc ça ! C'est l'estimation basée sur la confiance. Super simple... :

Une fois que vous avez obtenu une estimation, demandez le niveau de confiance et insistez pour obtenir une estimation avec un niveau de confiance de 95 %.

Au fur et à mesure que vous obtenez des estimations avec des niveaux de confiance plus élevés, demandez quelles sont les principales hypothèses retenues.

Essayez d'établir des estimations au plus petit niveau - rappelez-vous qu'il faut estimer au plus petit niveau, pas au plus grand.

Si vous travaillez en équipe, demandez à chaque membre de l'équipe de faire ses estimations indépendamment, puis réunissez tout le monde pour en discuter.

Faites-le et la précision de vos estimations augmentera considérablement !

Au fait... un dernier point concernant l'estimation plus précise. Non seulement vos projets et votre entreprise se dérouleront plus facilement, mais aux yeux des investisseurs, vous aurez l'air d'une rockstar et serez plus crédible. Vous aurez la réputation d'être un entrepreneur qui tient ses promesses et qui les respecte.