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Si vous avez lu les actualités récemment, vous avez entendu parler de Clubhouse. L'application de réseau social a conquis le monde entier. Mais il y a de fortes chances que vous ne puissiez pas l'utiliser pour l'instant.
Ce n'est que du son, c'est plein de controverses et il n'a aucune mémoire. Vous ne pouvez qu'être invité, pour l'instant, et il y a peu de modération. De plus, des célébrités comme Elon Musk et Oprah l'adorent. Donc, bien sûr, Clubhouse a tous les ingrédients pour susciter la controverse.
Et ça fait la une des journaux. Des interdictions gouvernementales à la recette du succès, nous vous expliquerons tout sur Clubhouse dans cet épisode de Forensics.
Le succès de Clubhouse semble venir de nulle part. Nous savons qu'il est sorti en avril 2020 et que ses fondateurs sont Paul Davison et Rohan Seth, ancien employé de Google.
Au début de l'année 2020, Clubhouse n'était qu'une idée : pas d'utilisateurs, pas de fonctionnalités. Et ce n'est pas comme si le nombre d'utilisateurs avait augmenté de façon spectaculaire. Cinq mois plus tard, il comptait moins de 5 000 utilisateurs bêta. Mais, il avait sécurisé 12 millions de dollars de financement et une valorisation de 100 millions de dollars, tout cela grâce à son ascension fulgurante vers la célébrité.
Vous voyez, son idée était et est toujours très simple. Mais aussi séduisant. À une époque où les réseaux sociaux sont devenus soumis à des contraintes, à des conditions et à une modération, Clubhouse ne semblait pas en avoir.
Les utilisateurs pouvaient accéder à des salles virtuelles pour écouter les autres avoir des conversations fluides : pas de scripts, pas de censure, juste des dialogues. Les chambres disposaient d'un hôte ou d'un modérateur qui était libre de contrôler le flux de conversation ou de ne rien faire du tout. Les utilisateurs ont participé en levant la main, ou l'animateur pouvait les inviter à parler. De plus, l'application n'a conservé aucune trace et mémorisez-le pour plus tard.
L'équation est séduisante. Mais il y a plus encore. La plupart des réseaux sociaux, sinon tous, exigent que vous regardiez un écran. Clubhouse ne le fait pas. Vous pouvez écouter une conversation pendant que vous faites d'autres choses, comme les corvées ou les déplacements : une fonctionnalité idéale pour ceux qui ont des horaires chargés, comme ceux qui travaillent dans le monde de la technologie.
N'oublions pas que de nombreux acteurs du monde de la technologie peuvent être amis avec des célébrités. Ainsi, en un rien de temps, des noms tels que Kevin Hart, Drake, Oprah et Jared Leto faisaient désormais partie du mix. Et qu'obtenez-vous lorsque vous avez des célébrités, de l'exclusivité et des sujets passionnants ? Eh bien, le reste du monde a le FOMO.
FOMO était exactement ce dont l'application avait besoin. Regardons les chiffres : avec seulement 1 500 utilisateurs officiels, l'application était déjà évaluée à 100 millions de dollars en mai 2020.
Les gens voulaient participer, mais Clubhouse contrôlait les invitations et créait la pénurie, ce qui a entraîné un battage médiatique et un sentiment de mysticisme et d'élitisme. Au début, CNBC a indiqué que seulement une douzaine de membres s'inscrivaient par jour. Bien que ce nombre ait augmenté récemment, l'application est toujours accessible uniquement sur invitation.
Le bouche-à-oreille n'a fait qu'accroître son attrait. Les utilisateurs ont raconté leur expérience d'utilisation de l'application. Certains ont entendu MC Hammer aborder des questions raciales et d'autres ont écouté Jared Leto parler de fruits et de savon.
En fait, ces témoignages de première main ont été, pendant un certain temps, la seule preuve du fonctionnement de l'application. Et oui, le monde était intrigué. Les salles virtuelles ont répondu à vos intérêts et à ceux de vos contacts, ce qui a conduit à la mise en réseau. De plus, les salles privées permettaient des conversations top secrètes. Avec des interactions immédiates et sans calendrier, Clubhouse s'est rapproché d'une conversation réelle, à un moment où nous n'en avions pas.
L'application était sans aucun doute légendaire. Mais cela a pris son essor lorsqu'Elon Musk a organisé une session avec le PDG de Robinhood pour parler des derniers événements du marché boursier en janvier 2021.
La combinaison était idéale : deux grands noms de l'industrie, parlant de sujets controversés et actuels, sans script ni censure. La chaîne a atteint son maximum et, du jour au lendemain, le succès de Clubhouse a fait un bond en avant. De plus, si tu n'étais pas là, tu le manquerais.
Eh bien, pas tout à fait. Apparemment, un utilisateur a transmis l'audio sur sa chaîne YouTube. Il y avait donc une faille à laquelle Clubhouse devait remédier. Mais, dans l'application, il ne reste aucune trace de cette conversation.
Au 1er février 2021, Clubhouse comptait déjà deux millions d'utilisateurs et une valorisation d'un milliard de dollars, le nombre d'utilisateurs augmentant de façon exponentielle, même pas un an après sa sortie. Il semblait que l'application était parfaite. Et que se passe-t-il quand tout est parfait ? Juste assez de controverse pour faire bouger les choses.
Bien que certains disent que Clubhouse n'a aucune modération, ce n'est pas tout à fait vrai. Les salles peuvent avoir un modérateur, ou l'hôte peut choisir de bloquer les utilisateurs ou de les exclure de la conversation.
Et être modérateur, c'est désormais chose faite. Cela devient un rôle digne d'être reconnu au sein de l'application, même si des témoignages indiquent que vous êtes essentiellement une marionnette de ceux qui choisissent d'entamer une conversation.
En revanche, certains modérateurs peuvent choisir de ne rien faire. Et les conversations peuvent s'échauffer assez rapidement. Kévin Hart a ressenti la colère de nombreuses personnes qui ont critiqué certaines de ses blagues, et Chet Hanks, qui est célèbre pour être le fils de Tom Hanks, a eu des problèmes jusqu'aux genoux pour ses commentaires sur les accents.
Des controverses ont également éclaté lorsque certaines salles empêchaient activement les journalistes d'accéder aux salles où n'importe quel sujet pouvait être abordé. Il est donc clair que, désormais, la liberté d'expression, la modération et la discrimination seront en jeu dans les chambres du Clubhouse.
À cet égard, les fondateurs ont fait preuve de clémence (li - nient). Clubhouse a expliqué qu'elle n'autorisait pas les utilisateurs à signaler les cas de harcèlement et d'autres comportements abusifs dès ses premières conditions d'utilisation, car cela interférait avec l'idée initiale. Confrontée au harcèlement, la journaliste Taylor Lorenz a expliqué qu'elle était impuissante à empêcher les utilisateurs de la troller.
Elle a rencontré Davison en juillet 2020 et a suggéré quelques changements, tels que le bannissement des utilisateurs et la définition d'un ensemble de comportements attendus. Pourtant, selon The Verge, rien ne prouve que Clubhouse ait mis en œuvre ces changements à ce jour.
Ce sujet a gagné en popularité sur Twitter et a suscité un autre débat. Après avoir conçu l'application de manière à ne pas être modérée, comment les fondateurs vont-ils modérer s'ils le doivent ?
Et il n'y avait pas que Taylor Lorenz. Vanity Fair a écrit que Clubhouse avait toutes les caractéristiques pour devenir un »un paradis pour les puissants pour flirter avec la misogynie et le racisme», ainsi que l'antisémitisme et la discrimination en général. Dans ce même article, Vanity Fair a indiqué que Clubhouse avait activement déclaré que l'entreprise était opposée à ces formes d'abus et à d'autres formes d'abus.
La société condamne sans équivoque toutes les formes de racisme, de discours de haine et d'abus, comme indiqué dans nos Règles communautaires et nos Conditions d'utilisation, et a mis en place des procédures de confiance et de sécurité pour enquêter sur toute violation de ces règles et y remédier.
Cependant, ces promesses ne se sont pas traduites en actes. Bien que Clubhouse propose des outils et des formations, tels que le club des modérateurs, les experts estiment que cet effort médiocre pourrait aller à l'encontre de la vision du monde de la technologie en matière d'inclusion et de tolérance.
Grâce à ce manque de modération, à cette conversation de courte durée et à cet accès restreint, Clubhouse est devenu un énorme succès en Chine. En fait, les sites de commerce électronique en Chine vendaient des codes d'invitation entre 23 et 61 dollars par code.
Clubhouse est devenu une plateforme permettant aux investisseurs technologiques, aux professionnels et aux universitaires chinois de discuter de l'incarcération de la population ouïghoure (We gor) et de débats sur la démocratie. Ça a été un succès. Mais la Chine enverrait un message fort. Début février 2021, il a bloqué Clubhouse et est devenu une autre victime du Grand Firewall de Chine. Bien qu'il ait été de courte durée en Chine, il semble en être à ses débuts dans le reste du monde. Mais pas sans débat.
Nous avons vu comment les réseaux sociaux ont dû s'adapter à l'évolution de la société. Alors que nous luttons pour progresser en matière d'égalité raciale et de genre, d'inclusion et d'égalité, Clubhouse doit envisager un avenir durable.
Et, déjà, l'application peine à gérer à la fois sa popularité et sa modération. L'entreprise compte environ 10 employés, ce qui est insuffisant pour faire face à des pics d'utilisation, comme lorsque Mark Zuckerberg est apparu dans une pièce. Il est donc clair que Clubhouse doit prendre en compte toutes ces variables. Comme nous l'avons vu par le passé avec Twitter et Facebook, lorsque les réseaux sociaux ne se conforment pas rapidement aux directives de la communauté, ils peuvent réagir.
Une fois ces problèmes résolus, nombreux sont ceux qui considèrent que le succès de Clubhouse est très probable. En fait, il y a un autre débat : pourrait-il remplacer le podcast ? Certains disent que ce sera le cas. D'autres pensent qu'il ne fera que coexister avec les podcasts au lieu de les remplacer, car l'instantanéité de Clubhouse nuit à sa durabilité à l'avenir. Avec les podcasts, vous pouvez les écouter quand vous le souhaitez, par opposition à Clubhouse.
Ensuite, il y a les conversations elles-mêmes. Les utilisateurs ont dit que certaines chambres, même celles avec des célébrités, sont parfois assez ennuyeuses. Dans un futur sans confinement ni quarantaine, écouter des célébrités comme des gens ordinaires risque de perdre de son charme. Nous irons dans un bar pour discuter, sans aucune célébrité.
Donc, si l'on fait la somme des avantages et des inconvénients de l'avenir de Clubhouse, celui-ci a de nombreux avantages. C'est probablement aussi proche que possible d'une interaction non scénarisée avec une célébrité ou un expert. Il n'y a aucune trace de la conversation et tout se passe instantanément. En ces temps étranges d'isolement, c'est aussi proche que possible d'une conversation réelle.
Mais, d'un autre côté, la modération et les abus numériques joueront un rôle dans l'avenir de Clubhouse. Comment gérera-t-il ces sujets ? Cela dépend des fondateurs, mais une chose est sûre : ils doivent faire quelque chose.
Peut-être en facturant un abonnement ? Cela pourrait faire fuir certains utilisateurs, ce qui, à son tour, maintiendrait un certain niveau d'exclusivité. Mais qu'en est-il de la croissance ? S'agit-il d'une de ces situations dans laquelle ils doivent abandonner le modèle original et réussi pour une idée à grande échelle ?
Et ce n'est pas comme si le reste du monde ne bénéficierait pas du succès de Clubhouse. Alors que l'application gagne en popularité, des rumeurs circulent selon lesquelles Facebook aurait commencé à travailler sur un produit de chat audio pour concurrencer Clubhouse. La course pour capturer les conversations entre des gens ordinaires et des célébrités est donc lancée.
L'occasion de parler à des célébrités et à des experts est attrayante. Mais ce n'est pas toujours possible. Vous n'avez peut-être pas d'invitation au Clubhouse, mais pourquoi ne pas participer à l'édition fondatrice de SlideBean ?
Dans notre plan Founder's Edition, nous incluons la possibilité de discuter avec des experts du monde des startups et de leur poser des questions sur tout, de la collecte de fonds aux pitchs. Pour plus d'informations, rendez-vous sur slidebean.com/founders-edition.com.
Pour l'instant, on peut dire que Clubhouse est très populaire et qu'il grandit en ce moment même. C'est passionnant de voir où cela se dirige. Comment pensez-vous que cette idée remarquable va évoluer ? Faites-le moi savoir dans les commentaires ci-dessous.
