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Modèle de profil de client

Lorsqu'il y a un produit à vendre, il est préférable de faire quelques recherches au préalable. Il est bon d'avoir une connaissance approfondie de ce que vous vendez et à qui vous le vendez. La connaissance de votre profil client vous aidera à planifier une stratégie de marketing et de publicité afin de cibler les bonnes personnes. Ainsi, votre marque pourra être vendue plus rapidement et plus efficacement, et les clients seront plus satisfaits.

Un profil de client, également appelé "persona", est un ensemble de catégories qui définissent le type de client que vous souhaitez atteindre. Il y a généralement deux étapes pour définir le type de client : la démographie et la psychographie.

Les données démographiques sur les clients couvrent des aspects tels que la tranche d'âge, le revenu des clients, le niveau d'éducation et le sexe. Les données psychographiques couvrent des domaines importants tels que les intérêts et les passe-temps, les personnalités et les opinions. Le fait de disposer d'un profil de client aide les entreprises à faire correspondre leurs produits aux profils. Cela permet d'améliorer le marketing et les ventes.

Qu'est-ce qu'un modèle de profil client ?

Un modèle de profil client sert à la fois de présentation et de planificateur. Il peut vous aider à définir vos personnalités et à les présenter à une équipe. Il décrit les caractéristiques démographiques et psychographiques de vos profils de clients, qui ils sont, comment ils achètent, comment ils pensent et comment vous pouvez leur faire parvenir vos produits avec plus de succès.

Pourquoi avez-vous besoin d'un modèle de profil client ?

Le modèle de profil client vous aide non seulement à comprendre à qui vous vendez votre produit, mais il peut aussi vous aider à améliorer le produit lui-même et les stratégies de vente en équipe. La connaissance d'une base de clients peut vous aider à intégrer davantage ce que vos acheteurs aiment, ce dont ils ont besoin ou ce qui leur manque.

Le succès d'un produit est directement proportionnel à la compréhension qu'ont ses concepteurs de ses consommateurs. Les produits arrivent sur le marché pour de nombreuses raisons différentes, mais un marketing aveugle peut mettre en danger un produit et une entreprise.

En travaillant avec un modèle de profil client, vous minimisez le risque de coût pour votre entreprise en prenant le temps de comprendre qui achète chez vous et pourquoi. Le modèle de profil client vous aide à comprendre les raisons situationnelles et psychologiques qui sous-tendent les achats.

Le plan est divisé en six sections principales : Profil de la clientèle ; données démographiques ; données psychographiques ; comportement et environnement et perspectives d'action.

Les diapositives

Profil du client / page de couverture
C'est ici que vous pouvez présenter votre entreprise et votre profil de client. Veillez à inclure une image qui soit frappante, directe et qui dise clairement aux gens en quoi consiste votre produit et le type de personnes auxquelles vous vous adressez.

Cette section sert d'introduction au concept de profil de la clientèle. Elle se poursuit par une diapositive importante sur la définition de la personnalité de l'acheteur pour les non-initiés, et une autre pour esquisser les différences entre la démographie et la psychographie. La section sur le profil du client montre également quelles sont les tendances du marché pour des produits similaires et comporte une diapositive sur l'identité du meilleur client possible. Si vous pouvez définir les meilleurs clients, vous êtes alors en mesure de développer le meilleur produit.

Démographie
Il s'agit d'une section plus technique qui examine le type de personnes que vous avez pour clients : leur tranche d'âge, leur origine ethnique et leur niveau d'éducation, leur lieu de résidence et le genre de choses qu'ils peuvent faire pour gagner leur vie. Cette section se concentre également sur leurs croyances religieuses, qui peuvent influencer leurs choix d'achat.

Psychographie
Cette section s'intéresse aux éléments les plus émotionnels et habituels de votre public. Qu'est-ce qu'ils aiment et choisissent de faire ? Quels sont leurs hobbies, à quoi d'autre consacrent-ils leur argent ? Que font-ils pendant leur temps libre lorsqu'ils rentrent chez eux après le travail ? Toutes ces choses créent une influence importante.

Comportemental
Cette section examine les types d'habitudes que vos clients ont formées. Est-ce qu'ils écoutent la même musique tous les jours et regardent les mêmes programmes ? S'ils ont une compétence qu'ils aiment développer, de quoi s'agit-il et comment l'intègrent-ils dans leur mode de vie ? Ce sont tous des éléments à prendre en compte lors du développement de votre produit.

Environnement
Il est également important de connaître et de comprendre où se trouvent vos clients, même si cela ne signifie pas seulement où ils se trouvent physiquement, mais aussi virtuellement. Cette section peut vous aider à comprendre par quels canaux atteindre vos clients, quel type de stratégie promotionnelle est le meilleur et quels types de préoccupations vous pouvez aider les clients à surmonter. En comprenant leur environnement, vous pouvez comprendre comment votre produit peut faire une différence dans leur vie.

Actionable insight
La dernière section examine comment vous pouvez appliquer toutes les informations que vous avez recueillies précédemment. C'est là que les chiffres entrent en jeu. Le "calendrier" vous aide à établir une projection des bénéfices sur une période donnée, tandis que la diapositive récapitulative vous permet de couvrir tous les éléments de votre agenda sous une forme statistique et rémunératrice. La dernière diapositive est une façon personnelle de terminer la présentation par une citation, une phrase ou un mot à la mode qui résume la nature de votre produit. Si vous connaissez votre produit et vos acheteurs, vous devriez être en mesure de résumer leur double éthique en quelques mots mémorables.

Conclusion
Lorsque vous aurez fini de créer votre modèle de profil de client, vous devriez avoir une bonne idée de la manière de faire de votre produit tout ce qu'il peut être. Si vous faites une présentation à une équipe, cela devrait contribuer à la motiver et à donner à votre produit un caractère plus humain et plus personnel. En fin de compte, le modèle vous aidera à établir une relation plus étroite avec vos acheteurs.

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